Gentili clienti,

A Incanto Palermo siamo consapevoli che gli eventi relativi a Covid-19 richiedono un ulteriore sforzo e un adattamento a quella che è la nuova normalità.Per questo motivo abbiamo apportato dei cambiamenti che ci permetteranno di salvaguardare la sicurezza dei nostri clienti e del nostro personale.                                                                                                                 

In questo post vi raccontiamo quali sono le modifiche e le novità introdotte per poter viaggiare in sicurezza e godervi il soggiorno in tutta tranquillità.

 

#STAYSAFEWITHINCANTO

  • Prima dell’arrivo: i nostri clienti verranno contattati dallo staff, verranno date informazioni sulle procedure da adottare nel rispetto della normativa vigente;

 

  • Arrivo in struttura: una volta arrivato a InCanto il cliente NON avrà contatto col personale, potrà recarsi direttamente in camera seguendo le indicazioni fornite precedentemente dallo staff;

 

  • Durante il soggiorno: la pulizia della camera avverrà su richiesta, sempre quando il cliente avrà lasciato la struttura;

 

  • Dopo il soggiorno: la camera verrà sanificata con macchinari all’ozono certificati per permettere al cliente successivo di soggiornare in un ambiente sicuro.

 

 

Check-in: Il cliente potrà effettuare il check-in tramite il nostro servizio di Web Concierge, inserendo i dati richiesti e inviando copia del documento di ciascun ospite tramite email;

Accesso alla camera: Verrà comunicato al cliente la modalità di accesso alla camera, questa operazione è stata completamente digitalizzata con un sistema di apertura porte da remoto;

Concierge: I clienti potranno comunicare col personale, prenotare ristoranti, gite e molto altro utilizzando il servizio di Web Concierge o tramite il canale dedicato su WhatsApp;

Colazione: Per evitare la manipolazione di alimenti e bevande è stata eliminata la modalità di colazione a buffet. Il cliente potrà ordinare la colazione scegliendo dal nostro menu e potrà decidere se consumarla nella propria camera o nelle salette dedicate;

Dosatori e kit di prevenzione: Le aree comuni saranno dotate di distributori di igienizzante per le mani. I clienti potranno anche acquistare un kit di prevenzione (mascherina, guanti e gel) che troveranno in camera;

 

Sicuri che torneremo ad ospitarvi presto, rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.